Focus Group
Moderovaná skupinová diskuze 6–10 AI person — odhalí sdílené postoje, motivace a latentní potřeby.
Co to je
Simulace hloubkové skupinové diskuze, kde AI persony přirozeně interagují, souhlasí nebo nesouhlasí, přerušují se a rozehrávají skupinovou dynamiku. Výstupem jsou témata, přímé citáty, konsenzy a napětí — přesně jak z reálného focus groupu.
Strukturovaný záznam skupinové diskuze obsahující: klíčová témata s frekvencí a sentimentem, přímé citáty respondentů (verbatims), identifikované konsenzy a napětí ve skupině, moderátorské poznámky a přehledné summary.
Na jaké otázky odpovídá
Typické výzkumné otázky, na které tato metodika přináší odpovědi.
Co si zákazníci myslí o naší produktové koncepci / komunikaci?
Jaké jsou jejich hlavní motivace a bariéry v tomto segmentu?
Jak vnímají naši značku ve srovnání s konkurencí?
Jaký jazyk používají při popisu kategorie (verbatim mapping)?
Co je překvapí — pozitivně nebo negativně?
Které prvky produktu jsou dealbreakery a které bonus?
✓ Kdy ji použít
- •Testování nové produktové koncepce nebo komunikačního sdělení
- •Porozumění motivacím a emocím za nákupním rozhodnutím
- •Zjistit jak zákazníci vnímají značku nebo positioning
- •Generovat hypotézy pro navazující kvantitativní výzkum
- •Explorovat neznámé téma — zjistit co vůbec zákazníky zajímá
✕ Kdy ji nepoužít
- •Potřebujete přesná čísla a statisticky reprezentativní výsledky — použijte online survey nebo panel
- •Téma je citlivé nebo osobní (finanční problémy, zdraví) — skupinová dynamika potlačuje upřímnost, zvolte 1:1 interview
- •Cílem je měřit NPS nebo zákaznickou spokojenost — použijte NPS/CSAT
🇨🇿 Specifika českého trhu
Čeští respondenti v skupinách tendují k větší rezervovanosti než např. Poláci nebo Slováci. Zahřívací fáze (warm-up) je klíčová — bez ní první 20 minut skupiny jsou povrchní. Dominantní osobnosti ovlivňují skupinovou dynamiku více než v západní Evropě — CZ skupiny mají tendenci ke konsenzu (groupthink). Kritika produktu přichází nepřímo: "je to trochu drahé" = "je to příliš drahé". Moderátor musí aktivně vyvolávat minority opinions ("A co si myslí ostatní?"). Ideální velikost pro CZ: 7–8 osob (ne 10–12 jako v UK/US studiích).
📊 Reálné benchmarky z praxe
Průměrný počet FG sesssions na projekt v CZ: 2–3 skupiny. Rekrutace: SIMAR agentury (Median, ppm factum, Kantar CZ) — průměrný honorář respondenta 400–600 Kč. Délka skupiny: 90–120 minut pro standardní FG. Online FG (Zoom/Teams): penetrace v CZ vzrostla na 45 % projektů po 2020. Složení: homogenní skupiny (stejný věk/příjem) dávají bohatší diskuzi než heterogenní.
Dobře se kombinuje s
Triangulace více metodik přináší robustnější a důvěryhodnější výsledky.