Segment trhu
Léky & doplňky výživy
Volně prodejné léky, vitamíny a doplňky stravy
Simulace vychází z profilu segmentu: 8 podkategorií, 7 nákupních kanálů a 10 vážených nákupních faktorů kalibrovaných na český trh.
Rozhodování
< 4 týd.
Podkategorií
8
Online podíl
22 %
Co rozhoduje o nákupu
Účinnost a rychlost úlevy79
Doporučení lékárníka nebo lékaře68
Bezpečnost a vedlejší účinky64
Cena a existence levnějšího generika58
Známá a důvěryhodná značka54
Složení — přírodní vs. syntetické47
Rozhodovací proces
- 1Podnět — akutní potíž (nemoc, bolest) nebo preventivní záměr (imunita, únava)
- 2Samodiagnóza — vyhledávání příznaků na internetu, dotaz v rodině
- 3Ověření u autority — lékárník za pultem, lékař, případně recenze na e-shopu
- 4Výběr — značka vs. generikum, cena, forma (tablety, kapky, šumivé)
- 5Nákup — lékárna v místě bydliště, obchodní centrum, nebo online (Pilulka, Dr.Max)
- 6Užívání a opakování — u doplňků klíčové udržet rutinu, jinak zákazník odpadne
Co spustí nákup
- +Akutní onemocnění — nachlazení, chřipka, bolest (44 %)
- +Sezónní prevence — podzim a zima imunita, jaro alergie a detox (37 %)
- +Doporučení lékárníka nebo lékaře (32 %)
- +Docházející balení — opakovaný nákup doplňků (28 %)
- +Zdravotní cíl — únava, spánek, klouby, hubnutí (24 %)
Kde nakupují
Dr.Max33 %
Největší síť v ČR, silný věrnostní program, vlastní značka a agresivní cenová komunikace
BENU a další řetězce22 %
Široká síť, poradenství, sezónní akce na imunitu a vitamíny
Nezávislé lékárny16 %
Osobní vztah s lékárníkem, silná loajalita zejm. u seniorů
Pilulka.cz a online lékárny15 %
Rychle rostoucí, opakované nákupy doplňků, výhodné ceny a rozvoz
Drogerie (dm, Rossmann) — doplňky8 %
Vitamíny a wellness sortiment mimo lékárnu, impulzní nákup
Cenové hladiny
Nízkádo 200 Kč
Generika, vlastní značky lékáren, základní vitamíny — cenově citliví a senioři
Střední200–700 Kč
Značkové OTC (Paralen, Ibalgin, Wobenzym), probiotika, magnézium
Prémiová700+ Kč
Prémiové doplňky, kolagen, klinicky testované řady, lékárenská kosmetika
CZ specifika
- Češi mají vysokou důvěru v přírodní přípravky a bylinky — čaje, tinktury, propolis
- Věrnostní karta Dr.Max je široce rozšířená a reálně ovlivňuje volbu lékárny
- Samoléčba je běžná — k lékaři se často chodí až po vyzkoušení volně prodejných přípravků
- Vitamín D se stal v ČR mainstreamem, doporučuje ho i většina praktiků
- Senioři preferují kamennou lékárnu a osobní kontakt, online nákup léků jim není blízký